Especialista con un perfil híbrido en ventas, informática y formación, con capacidad para desempeñar roles técnicos y comerciales de forma simultánea. Actualmente enfocado en la optimización de flujos de trabajo mediante IA generativa y herramientas de automatización.

Ventas y Gestión

15 años: Trayectoria en retail tecnológico (HP, ACER, Worten) y liderazgo de equipos comerciales como responsable de tienda en el sector mobiliario.

Soporte Técnico

10 años: Especialista en resolución de incidencias multicanal (presencial, remoto y telefónico) y servicio técnico PC-Assist.

Formación

20 años: Experto en capacitación técnica y alfabetización digital inclusiva para entidades como la O.N.C.E., Adecco Training y JVFormación.

Competencias Técnicas

IA y Productividad

  • IA Generativa: ChatGPT, Gemini.
  • Análisis: NotebookLM, Google AI Studio.
  • Automatización: Make, Python.

Desarrollo Web

  • PHP, JS, CSS3, HTML5.
  • WordPress (Brics, Elementor).
  • SEO: Posicionamiento en buscadores.

Gestión y Soporte

  • Administración de sistemas y hardware.
  • ClickUp (Gestión proyectos).
  • Gestión técnica posventa.

Experiencia Detallada

Ventas y Atención al Cliente

  • Gasolinera Repsol (1 año): Repostaje de vehículos, gestión de tienda, cierre de caja, control de caducidades, gestión de pedidos a oficina/distribuidores y mantenimiento básico con escalado de averías.
  • Centro Hogar Sánchez (2 años): Vendedor y reponedor en sección «Electro» (Gama Blanca/Marrón), siendo las tareas principales asesorar en la venta especializada de electrodomésticos y facilitar la gestión de garantías y servicio posventa a los clientes.
  • Orange Flex (2 años): Responsable de tienda de mobiliario; gestión del equipo comercial, venta directa y tareas administrativas.
  • Darty / Worten (2 años): Venta, reposición, gestión de garantías informáticas y servicio de PC-Assist.
  • HP / ACER (3 años): Promotor especializado en la venta de equipos informáticos.

Soporte Técnico y Desarrollo

  • JVFormación: Soporte técnico integral (instalaciones, montaje, resolución de incidencias) in situ, remoto y telefónico para alumnos y clientes.
  • Orange Flex: Resolución de incidencias de los equipos informáticos de la empresa durante 2 años.
  • Worten: Técnico reparador de averías comunes en tienda y domicilios de clientes.

Trayectoria como Formador

Especialista en adaptar contenidos técnicos para diversos perfiles, incluyendo formación inclusiva.

  • Formación O.N.C.E. (2012-2014):◦ Cursos de Word y Excel (Básico, Medio y Avanzado).◦ Iniciación a Internet adaptada para personas con ceguera y dificultad visual.
  • Talía Formación (2005): Docente de F.P.O. en módulos de Informática Básica, Ofimática y Gestión de Bases de Datos Access (180 horas).
  • Ayuntamiento de Almería (2007-2008): Docente en Taller de Empleo para Dinamización de Servicios de Información.
  • Adecco Training (2010): Impartición de cursos de Excel y Access Avanzado.
  • JVFormación (2000-2010): Clases particulares de Ofimática (Windows 98-8, Office 97-2013) a nivel medio-alto; iniciación a la programación; iniciación (AutoCAD) a nivel básico; iniciación a Internet y Correo Electrónico, etc.

Formación y Certificaciones

Titulación Académica

Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas (CFGS 2004).

Carnets Vigentes

  • Carnet de operador de carretillas elevadoras (válido hasta 15/12/2027).
  • Carnet de manipulador de alimentos y control de alérgenos (válido hasta 15/12/2027).
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Jesús Viúdez

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